広島駅の南北自由通路が開通したことにより、駅北口・南口にあった観光案内所が自由通路内に統合され、2017年10月1日、装いも新たに生まれ変わりました。

これまでJRと広島市がそれぞれで案内をしていましたが、この度のリニューアルで両者の共同運営となり、案内がスムーズに行われるようになります。
この日、開設を祝って式典が開催され、広島市の松井市長やJR広島支社長などが参列してテープカットが執り行われました。

案内所では、広島の観光情報やグルメ情報が紹介されているパンフレットが揃う他、山陰や四国など広域な案内パンフレットが充実しており、中四国の中枢都市としての役割を果たすようになります。

新幹線の改札を出るとすぐ左にあるので、観光で県外から来られる方にもわかりやすい場所になっています。